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En este capítulo de Nueva + Mente, Constanza Santa María conversó con Liliana De Simone, doctora en estudios urbanos y directora del Observatorio en Consumo, Cultura y Sociedad, quien nos entregó las primeras aristas que han logrado concluir respecto al cambio de comportamiento de los consumidores en estos meses de pandemia. Además, nos comentaron detalles del trabajo que basados ​​en las seis etapas del trauma de Kübler- Ross, comparando así la forma actual de realizar las compras.
 
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