Fundó la Delivery Unit del Primer Ministro Tony Blair en 2001 y la dirigió hasta 2005. Fue responsable de garantizar el cumplimiento de las prioridades de la política nacional del gobierno en materia de salud, educación, reducción de delitos, justicia penal, transporte e inmigración. Esta unidad fue una innovación significativa en el gobierno, de interés para muchos otros países e instituciones mundiales como el FMI y el Banco Mundial.

Ha trabajado más de 20 años en reformas y mejoramiento del gobierno. Ha asesorado a más de 60 gobiernos de distintos países en materia de gestión e implementación de las políticas públicas.

Es el fundador y presidente de Delivery Associates. Ha trabajado con líderes gubernamentales en países en vías de desarrollo y desarrollados para permitirles cumplir con sus prioridades políticas internas en países como Etiopía, Canadá, Nueva Gales del Sur en Australia y Cabo Occidental en Sudáfrica.

Fue nombrado caballero en 2005 por su contribución a la mejora del gobierno. 

Además, se desempeñó como Asesor Jefe de Educación en Pearson y como socio en McKinsey, donde fue jefe de educación global y estuvo a cargo de los principales reportes sobre los sistemas escolares: How the world’s most improved school systems keep getting better y How the world’s best-performing schools come out on top. Su investigación y asesorías se han enfocado en la mejora de las escuelas, el acceso y la calidad de éstas; y en el acceso, éxito y financiamiento de la educación superior. 

En 2017, el Tesoro de Su Majestad le encargó que revisara la eficiencia y el valor público. Su informe “Lograr mejores resultados para los ciudadanos: pasos prácticos para desbloquear el valor público” se publicó con el presupuesto de ese año.

Su último libro es “How to run a government: so that citizens benefit and taxpayers don't go crazy”.