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Este martes en una nueva edición de Doble Click Ramón Ulloa conversó con el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, sobre Ley de Velocidad Mínima Garantizada donde a través de una aplicación cada cliente podrá medir la velocidad y calidad de su internet, ya sea en versión móvil o fijo.

Araya inició la conversación señalando que con esta iniciativa que estará operativa en un año buscan que “permita medir si el servicio que están entregando es efectivamente el que contraté, otra cosa importante es que sea de fácil uso que cualquier persona lo pueda usar, que sea gratuito para los usuarios”.

Frente a un servicio al que nos enfrentamos a diario, el subsecretario, indicó que “cualquier persona que en su hogar tenga la duda de que su ancho de banda es el que está contratado se va a poder conectar a un sitio web, descargar una aplicación dar click donde diga medir y luego va a obtener un resultado el que va a poder comparar, si el resultado no corresponde se generará automáticamente un reclamo y un descuento por la diferencia entre lo que tiene contratado y lo que está recibiendo”.

Punto que ejemplificó de la siguiente forma “si el reclamo tiene fundamento, con un descuento de 50% y descuentan 25% se oficia a la empresa para que cumpla con lo mandatado, el cumplimiento de la ley no es opcional” (…) “estamos tratando de que no haya letra chica en los contratos, de que las empresas ofrezcan lo que de verdad quieren entregar”.

Finalmente, el subsecretario de Telecomunicaciones, destacó que “hay normativa para que las ofertas no sean engañosas, cuando una empresa dice yo le ofrezco 900 megas también le tiene que decir cuánto es el mínimo al que puede aspirar cuando la red está saturada”

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